Teslimat ve İade

Teslimat:

– Siparişleriniz en geç 3 iş günü içinde kargoya verilecektir. (Bazı özel ürünlerde teslimat süreleri değişiklik gösterebilir. Ürün detay sayfalarından ürünlere ait teslimat sürelerini görebilirsiniz.)

İade:

– Ürünlerimiz özel sipariş üzerine atölyemizde dikildiği için iade yapılamamaktadır. Ancak değişim mevcuttur.

Değişim:

– Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.

– Değişim talebinizi [email protected] adresine sipariş kodunuzla birlikte mail olarak gönderin.
– Mail yoluyla değişim talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler dikkate alınmayacaktır. Ürünün eksiksiz bir şekilde paketlenmesi ve aşağıdaki adrese teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde göndermeniz gerekmektedir.
– Ürün İade/Değişim adres kodu size talebinizden sonra mail yoluyla bildirilecektir.
– Bize ulaşan ürünlerin değişim şartlarına uygunluğu incelenip değişim talebiniz onaylandığında yeni ürün ücretsiz bir şekilde size tekrar gönderilecektir.

 Değişim Şartları:

– Değişim işlemi bir kereye mahsus olarak yapılır. İkinci defa değişim yapılamaz.
– Ürünü başka bir model ile değiştirmek istiyorsanız, ürünü iade etmeniz ve yerine talep ettiğiniz ürün için yeni bir talep oluşturmanız gerekmektedir.
– Kullanılmış, orjinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle değişim işlemi yapılmamaktadır.
– Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.
– Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant sürmüşken denenmiş ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.
– Değişim için gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de değişim yapılmamaktadır.
– Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olun. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır.
– Ürün İade/Değişim Adresi: Alaçatı Mah. İnönü Cad. No:41 Çeşme / İzmir